Chers membres de l'OAD SUZUVERSE

Une erreur de configuration récente dans le processus de prise en compte des marchandises achetées dans votre compte a eu pour conséquence que certains utilisateurs ont reçu des avatars de niveau 2 au lieu des avatars de niveau 1 qu'ils avaient achetés.

Dès que nous avons eu connaissance de ce problème, nous avons immédiatement commencé à le résoudre, en contactant individuellement tous les utilisateurs concernés et en les remplaçant par les articles corrects.

À l'avenir, nous continuerons à vérifier minutieusement nos systèmes et à améliorer nos processus afin d'éviter qu'une telle erreur ne se reproduise. Nous nous excusons pour les désagréments causés par cette situation.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.

Nous vous remercions de votre soutien continu à SUZUVERSE.

Pour toute demande de renseignements, veuillez contacter
Service d'assistance à la clientèle de SUZUVERSE
support@suzuverse.com