26 Oktober 2023

Pemberitahuan dan Permintaan Maaf atas Kesalahan Pengaturan Produk

Anggota SUZUVERSE DAO yang terhormat

Kesalahan konfigurasi baru-baru ini dalam proses merefleksikan barang dagangan yang dibeli di akun Anda mengakibatkan beberapa pengguna menerima avatar level 2, bukan avatar level 1 yang dibeli.

Setelah kami menyadari masalah ini, kami segera mulai mengatasinya, menghubungi semua pengguna yang terkena dampak secara individual dan menggantinya dengan item yang benar.

Di masa mendatang, kami akan terus memeriksa sistem kami secara menyeluruh dan meningkatkan proses kami untuk memastikan bahwa kesalahan seperti ini tidak terulang kembali. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh situasi ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami.

Terima kasih atas dukungan Anda yang terus menerus terhadap SUZUVERSE.

Untuk pertanyaan, silakan hubungi
Departemen Dukungan Pelanggan SUZUVERSE
support@suzuverse.com