Feb.16.2023
보물 상자 문제에 대한 설명
2023-01-12
SUZUVERSE PTE.
68 CIRCULAR ROAD #02-01, 싱가포르 (049422)
잭 트란, 최고 경영자
고객 여러분,
먼저 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
1월 7일부터 1월 9일 사이에 보물상자를 개봉한 고객님들께 쓰레기만 배송될 수 있음을 알려드립니다. 현재 조사를 시작하여 문제를 해결하고 있습니다.
당시 앱에 문제가 있었을 수 있습니다. 문제가 발생한 경우, 현재 해당 문제를 해결했으며 보물 상자에서 정상적으로 식량을 획득할 수 있으니 안심하시기 바랍니다.
앱에 액세스하고 평소처럼 걸을 수 있도록 도와주세요.
이 문제로 피해를 입으신 분들을 위해 해당 기간 동안 열어보신 모든 보물상자를 복구해드리겠습니다. 해당 상자는 오늘(1월 12일) 내로 계정에 복원되며, 스즈워크에 접속하여 다시 열 수 있습니다.
여러분의 이해와 협조에 감사드립니다!
문의 사항은 아래 연락처로 문의해 주십시오.
SUZUWALK 고객지원부
support@suzuwalk.io