수즈버스 다오 회원 여러분

최근 구매한 상품을 계정에 반영하는 과정에서 잘못된 설정으로 인해 일부 사용자가 구매한 레벨 1 아바타 대신 레벨 2 아바타를 받는 문제가 발생했습니다.

이 문제를 인지한 후 즉시 문제를 해결하기 시작했으며, 영향을 받은 모든 사용자에게 개별적으로 연락하여 올바른 아이템으로 교체했습니다.

향후에도 이러한 오류가 재발하지 않도록 시스템을 철저히 점검하고 프로세스를 개선해 나가겠습니다. 이번 사태로 인해 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다.

궁금한 점이 있으면 언제든지 고객 지원팀에 문의하세요.

앞으로도 SUZUVERSE에 대한 지속적인 성원에 감사드립니다.

문의 사항은 아래 연락처로 문의해 주십시오.
SUZUVERSE 고객지원부
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