Sayın SUZUVERSE DAO üyeleri

Satın alınan ürünlerin hesabınıza yansıtılması sürecinde yakın zamanda yapılan bir yanlış yapılandırma, bazı kullanıcıların satın alınan 1. seviye avatarlar yerine 2. seviye avatarlar almasına neden oldu.

Bu sorundan haberdar olur olmaz, etkilenen tüm kullanıcılarla tek tek iletişime geçerek ve onları doğru ürünlerle değiştirerek derhal sorunu ele almaya başladık.

Gelecekte, böyle bir hatanın tekrarlanmamasını sağlamak için sistemlerimizi kapsamlı bir şekilde kontrol etmeye ve süreçlerimizi iyileştirmeye devam edeceğiz. Bu durumdan kaynaklanan tüm rahatsızlıklar için özür dileriz.

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

SUZUVERSE'e devam eden desteğiniz için teşekkür ederiz.

Sorularınız için lütfen iletişime geçin
SUZUVERSE Müşteri Destek Departmanı
support@suzuverse.com