Kasım 11.2023

Abonelik Satın Alımlarındaki Hataya İlişkin Bildirim ve Yanıt

Değerli DAO Üyeleri,

Yakın zamanda yeniden başlatılan abonelik satın alma sürecinde bir hata oluştuğunu üzülerek bildirmek isteriz. Kart bilgileri girilirken ve ödeme düğmesine basıldığında, ödeme tamamlama sayfasına geçişte bir gecikme oluyor ve bu da düğmenin yanıt vermediği şeklinde yanlış anlamalara yol açıyordu. Sonuç olarak, düğmeye tekrar basıldığında her basış için bir sipariş oluşturuluyordu. Bu sorun artık düzeltildi ve bu tür sorunların artık yaşanmaması gerekiyor.

Yanlışlıkla birden fazla sipariş verenler için lütfen iptal işlemlerini gerçekleştireceğimizden emin olun. Ayrıca, bu hata nedeniyle aşırı verilen siparişleri de iptal ediyoruz ve bu iptaller için herhangi bir ücret alınmayacaktır. 

Önceki güncellememizden farklı olarak, bu sorun teknik bir sorundan kaynaklanmıştır. Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür diler, SUZUVERSE'i desteklemeye devam ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılarımla,

Sorularınız için lütfen iletişime geçin
SUZUVERSE Müşteri Destek Departmanı
support@suzuverse.com