26 жовтня 2023 року.

Повідомлення та вибачення за помилку під час налаштування продукту

Шановні члени SUZUVERSE DAO

Нещодавня помилка в процесі відображення придбаних товарів у вашому обліковому записі призвела до того, що деякі користувачі отримали аватарки 2-го рівня замість аватарок 1-го рівня, які були придбані.

Як тільки нам стало відомо про цю проблему, ми негайно почали її вирішувати, зв'язавшись з усіма постраждалими користувачами в індивідуальному порядку і замінивши їх на правильні товари.

У майбутньому ми продовжимо ретельно перевіряти наші системи та вдосконалювати наші процеси, щоб гарантувати, що така помилка не повториться. Приносимо вибачення за незручності, спричинені цією ситуацією.

Якщо у вас виникли запитання або проблеми, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки клієнтів.

Дякуємо за вашу постійну підтримку SUZUVERSE.

Для запитів, будь ласка, звертайтеся до
Відділ підтримки клієнтів SUZUVERSE
support@suzuverse.com