11.11.2023.

Повідомлення та реагування на помилки при купівлі підписки

Шановні члени DAO,

З жалем повідомляємо, що в нещодавно відновленому процесі купівлі підписки сталася помилка. При введенні даних картки та натисканні кнопки оплати відбувалася затримка переходу на сторінку завершення платежу, що призводило до непорозумінь, що кнопка не реагувала на натискання. В результаті, повторне натискання кнопки призводило до створення замовлення для кожного натискання. Наразі ця проблема виправлена, і більше таких проблем не повинно виникати.

Для тих, хто випадково зробив кілька замовлень, будь ласка, запевняємо, що ми обробимо скасування. Ми також скасовуємо замовлення, які були надмірно розміщені через цей баг, і за ці скасування не стягується жодної плати. 

На відміну від нашого попереднього оновлення, цей випуск був викликаний технічною проблемою. Ми перепрошуємо за будь-які незручності, які це могло спричинити, і дякуємо за вашу постійну підтримку SUZUVERSE.

З повагою,

Для запитів, будь ласка, звертайтеся до
Відділ підтримки клієнтів SUZUVERSE
support@suzuverse.com